Política de compras
Información general
La presente política de compras regula el proceso de adquisición de productos ofrecidos en celulares.com.do, tienda especializada en la venta de celulares originales en República Dominicana.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
Proceso de compra
Las compras se realizan principalmente mediante atención personalizada por WhatsApp.
El cliente puede seleccionar un equipo desde nuestro catálogo de celulares o acceder directamente desde la ficha de producto, donde podrá solicitar información detallada.
Antes de completar la compra, se confirmará:
- Disponibilidad del producto
- Precio final
- Método de pago
- Condiciones de envío
Precios
Los precios publicados en el sitio web pueden variar sin previo aviso, según disponibilidad del producto o promociones vigentes.
Las ofertas especiales se publican en nuestra sección de ofertas en celulares y están sujetas a tiempo limitado o cantidad disponible.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra por WhatsApp.
El pedido será procesado únicamente después de la confirmación del pago conforme a las condiciones acordadas con el cliente.
Envíos y entregas
Realizamos envíos a toda la República Dominicana.
El costo y tiempo de entrega dependerán de la ubicación del cliente y serán informados antes de confirmar la compra.
Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, la responsabilidad del envío pasa al proveedor logístico.
Garantía
Todos los celulares vendidos en celulares.com.do cuentan con garantía contra defectos de fábrica.
La garantía no cubre:
- Daños físicos
- Golpes
- Humedad
- Manipulación indebida
- Instalación de software no autorizado
Las condiciones específicas de la garantía serán explicadas al cliente antes de finalizar la compra.
Cancelaciones y cambios
Las solicitudes de cancelación o cambios deberán realizarse inmediatamente luego de confirmada la compra y estarán sujetas a evaluación según el estado del pedido.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez el producto haya sido despachado.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para el envío y contacto.
celulares.com.do no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con compras, envíos o garantía, el cliente puede comunicarse directamente a través de WhatsApp o visitar nuestra página Sobre nosotros para más información.
Modificaciones
celulares.com.do se reserva el derecho de modificar esta política de compras en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.